Сервис и запасные части

Хороший производитель техники отличается не только качеством выпускаемых машин, но и высоким уровнем технической поддержки и сервиса, поэтому на любом этапе работы вы всегда можете получить квалифицированные консультации специалистов предприятия по любым техническим вопросам.

Сервисная служба «Резонанса» выполняет:

  • предпродажное техническое обслуживание;
  • регламентное техническое обслуживание на месте эксплуатации;
  • ремонт техники на месте эксплуатации или в сервисном центре;
  • установку дополнительного оборудования;
  • покупку бывших в эксплуатации оригинальных запчастей «Резонанса» для производства восстановленных компонентов, узлов и запасных частей.

Работы выполняются силами мобильных бригад сервисной службы, территориального сервисного центра или аттестованных специалистов производителей отдельных узлов и агрегатов.

Техническое обслуживание

Периодическое техническое обслуживание с учетом условий эксплуатации техники позволяет обеспечить ее безотказную работу и  сократить количество неисправностей из-за преждевременного износа.

Техническое обслуживание проводится дилерами или сервисными центрами «Резонанса», а также аттестованными специалистами потребителя.

Ремонт

При наступлении гарантийного случая воспользуйтесь шаблоном рекламационного акта.

При нарушении работоспособного состояния техники обратитесь в бюро эксплуатации компании «Резонанс».

По результатам проведения дефектовочных работ составляется дефектовочная ведомость, в которой указываются перечень выявленных дефектов и замечаний и список запчастей и расходных материалов, необходимых для их устранения.

Гарантийный срок указан в эксплуатационной документации техники и исчисляется с даты ввода в эксплуатацию, но не позднее шести месяцев с момента отгрузки с предприятия-изготовителя.

Помните, что гарантия не распространяется:

  • на технику с истекшим гарантийным сроком или с внесенными конструктивными изменениями без согласования с предприятием-изготовителем;
  • на части, поврежденные в результате несоблюдения правил транспортирования, хранения или эксплуатации;
  • на быстроизнашиваемые части (фильтры, предохранители, горюче-смазочные материалы, лампы накаливания, ножи отвала, наконечники рыхлителя и т.п.);
  • на технику с установленными неоригинальными запасными частями;
  • при использовании техники не по назначению.