Сервис и запасные части
Хороший производитель техники отличается не только качеством выпускаемых машин, но и высоким уровнем технической поддержки и сервиса, поэтому на любом этапе работы вы всегда можете получить квалифицированные консультации специалистов предприятия по любым техническим вопросам.
Сервисная служба «Резонанса» выполняет:
- предпродажное техническое обслуживание;
- регламентное техническое обслуживание на месте эксплуатации;
- ремонт техники на месте эксплуатации или в сервисном центре;
- установку дополнительного оборудования;
- покупку бывших в эксплуатации оригинальных запчастей «Резонанса» для производства восстановленных компонентов, узлов и запасных частей.
Работы выполняются силами мобильных бригад сервисной службы, территориального сервисного центра или аттестованных специалистов производителей отдельных узлов и агрегатов.
Техническое обслуживание
Периодическое техническое обслуживание с учетом условий эксплуатации техники позволяет обеспечить ее безотказную работу и сократить количество неисправностей из-за преждевременного износа.
Техническое обслуживание проводится дилерами или сервисными центрами «Резонанса», а также аттестованными специалистами потребителя.
Ремонт
При нарушении работоспособного состояния техники обратитесь в бюро эксплуатации компании «Резонанс».
По результатам проведения дефектовочных работ составляется дефектовочная ведомость, в которой указываются перечень выявленных дефектов и замечаний и список запчастей и расходных материалов, необходимых для их устранения.
Гарантийный срок указан в эксплуатационной документации техники и исчисляется с даты ввода в эксплуатацию, но не позднее шести месяцев с момента отгрузки с предприятия-изготовителя.
Помните, что гарантия не распространяется:
- на технику с истекшим гарантийным сроком или с внесенными конструктивными изменениями без согласования с предприятием-изготовителем;
- на части, поврежденные в результате несоблюдения правил транспортирования, хранения или эксплуатации;
- на быстроизнашиваемые части (фильтры, предохранители, горюче-смазочные материалы, лампы накаливания, ножи отвала, наконечники рыхлителя и т.п.);
- на технику с установленными неоригинальными запасными частями;
- при использовании техники не по назначению.